在當今競爭激烈的市場環境中，企業需要不斷尋找創新的方法來吸引潛在客戶，並將他們轉化為忠誠的消費者。行銷軟體正是一個能夠幫助企業實現這一目標的有力工具。
行銷軟體將商業人士的行銷活動自動化，讓他們能夠更有效地管理客戶資料、執行市場推廣活動、以及監控和追蹤銷售表現。這些軟體不僅節省了時間和精力，更提高了行銷活動的效率和回報率。
其中，一些行銷軟體更是擁有強大的功能，例如客戶關係管理系統（CRM）、電子郵件行銷平台、社交媒體管理工具等，能夠幫助企業建立客戶檔案、設計個性化的行銷活動、進行客戶互動和管理社交媒體帳戶等。
透過行銷軟體，企業可以更好地了解客戶的喜好和需求，瞭解他們的行為和反應，並根據這些數據製定更具針對性的行銷策略。也因此，企業能夠更有效地推廣產品和服務，提高銷售業績和客戶滿意度。
此外，行銷軟體還能幫助企業與客戶保持良好的溝通和互動，建立可信賴的品牌形象，提升品牌忠誠度和口碑，進一步擴大客戶群和市場份額。
總的來說，行銷軟體是企業在如今數位化和智能化時代中不可或缺的工具，能夠幫助他們轉化商機、提升業績，並保持競爭優勢。因此，企業應該积極投資和應用先進的行銷軟體，以實現持久的商業成功。
澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。
▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）
根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣SEO搶購熱潮。
澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。
事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。
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